Podmienky používania.
Stručné, čitateľné a bez pascí, presne ako naša fakturácia.
Čo je SimFa
SimFa je online fakturačná služba pre podnikateľov: vystavovanie a príjem faktúr, e-fakturácia cez sieť Peppol, evidencia nákladov a exporty pre účtovníctvo. Prevádzkovateľom je AUREA Industry s. r. o., so sídlom Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO 57484431, DIČ 2122780308, IČ DPH SK2122780308, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. Služba beží v prehliadači na počítači, tablete aj telefóne a pre iPhone, iPad a Android máme aj natívnu appku s tým istým účtom a dokladmi.
Zadarmo a Premium
Plán Zadarmo je plnohodnotná fakturácia bez časového obmedzenia a bez limitu vystavených dokladov; patrí k nej aj import bankového výpisu s párovaním platieb. Premium stojí 4,90 € mesačne alebo 49,00 € ročne, bez DPH (ročne ušetríš dva mesiace) a pridáva odosielanie e-faktúr cez Peppol s doručenkou, pravidelné faktúry, automatické upomienky a pripomienky splatnosti, výpisy a avízá z banky e-mailom, ktoré sa spracujú a spárujú samy, cashflow výhľad a odhad daní, schvaľovanie ponúk cez odkaz, automatický balík a napojenie účtovníctva, mesačné a plánované reporty, webhooky, vlastné texty e-mailov, šablóny a vyťaženie dokladov bez limitu. Účtovník Robo nie je súčasťou žiadneho plánu, objednáva sa a platí za konkrétne obdobie. Mesačné predplatné je bez viazanosti; ročné platí 12 mesiacov od aktivácie a fakturuje sa vopred jednou faktúrou. Zrušiť môžeš kedykoľvek, plán dobehne do konca zaplateného obdobia a peniaze za začaté obdobie sa nevracajú. Premium sa platí vopred cez certifikovanú platobnú bránu a číslo karty sa k nám nikdy nedostane. Predvolene platíš raz, kartou alebo tlačidlom banky: Premium beží do konca zaplateného obdobia, potom sa účet vráti na plán Zadarmo a nič ti sami nestrhneme. Ak si pri platbe vyberieš automatické platby, platobná brána si kartu uloží a suma s DPH sa strhne v prvý deň každého ďalšieho obdobia, kým automatické platby nezrušíš. Ak automatická platba neprejde, skúsime ju zopakovať na prvý, tretí a siedmy deň; Premium ti beží ďalej sedem dní a až potom sa účet prepne na plán Zadarmo. Doklady, kontakty ani archív sa pritom nestrácajú.
Každá akcia má svoje podmienky
Občas ponúkame akcie a zľavové kódy, napríklad mesiac Premium zadarmo alebo zľavu na Účtovníka Roba. Každá akcia má svoje podmienky: čo dáva, komu, dokedy a koľkokrát sa dá uplatniť. Uvádzame ich pri akcii alebo pri kóde a platia tie, ktoré boli zverejnené v deň uplatnenia; neskoršia zmena nezmení, čo firma už dostala. Výhoda patrí firme, v ktorej ju uplatníš: nie je prenosná na inú firmu ani osobu a nedá sa vymeniť za peniaze. Percentuálne zľavy sa nesčítavajú, uplatní sa najvýhodnejšia; darované obdobie a kredit sa k nim pripočítajú. Zľava je na faktúre uvedená ako znížená cena. Výhoda, ktorú firma nevyužije do konca jej platnosti, prepadá bez náhrady. Ak sa kód alebo výhoda získa alebo použije v rozpore s podmienkami akcie, napríklad hromadným zakladaním účtov, zverejnením osobného kódu alebo obídením podmienok, výhodu nepriznáme, a ak sa to ukáže neskôr, odoberieme tú jej časť, ktorá ešte nezačala plynúť.
Poukážka na Premium
Darčekovú poukážku na Premium si môže kúpiť firma so sídlom na Slovensku pre seba alebo pre inú firmu so sídlom na Slovensku, iná firma ju kúpiť ani uplatniť nemôže. Ponúkame ju na počet mesiacov uvedený pri kúpe, napríklad 3, 6 alebo 12, za cenu podľa cenníka v deň kúpy: 4,90 € bez DPH za každý mesiac, poukážka na 12 mesiacov za cenu ročného predplatného 49,00 € bez DPH. Poukážka je jednoúčelový poukaz podľa § 9a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty: DPH sa zaplatí pri kúpe, kupujúci dostane faktúru a uplatnenie sa už znova nefakturuje. Uplatniť ju treba do 12 mesiacov od kúpy; firma ňou dostane darované obdobie Premium podľa bodu 02d. Kúpenú poukážku nevraciame a peniaze za ňu nevyplácame, ani keď ju nikto neuplatní; neuplatnená poukážka po uplynutí platnosti prepadá bez náhrady.
Za odporúčanie Premium navyše
Keď firme odporučíš SimFa cez svoj pozývací odkaz a ona splní podmienky programu, dostaneš Premium navyše ty aj pozvaná firma, podľa podmienok programu zverejnených na simfa.sk, napríklad 3 mesiace pre teba a 1 mesiac pre pozvanú firmu. Odporúčanie sa započíta, keď sa pozvaná firma zaregistruje cez tvoj odkaz ako nová firma s IČO, ktorá SimFa predtým nepoužívala, a keď firma zaregistrovaná do 31. 12. 2026 potvrdí e-mailovú adresu a do 60 dní od registrácie vystaví a odošle faktúru inej firme než tebe; firma zaregistrovaná neskôr musí zaplatiť prvé predplatné Premium a 14 dní ho nevrátiť. Za odporúčania dostane jedna firma najviac 12 mesiacov za kalendárny rok, ďalšie odporúčania sa zapíšu bez odmeny. Firme na pláne Zadarmo odmena počká, kým si ju v účte zapne. Kto odporúča, vidí len počty a stavy odporúčaní, nie mená pozvaných firiem. Účtovníci, účtovníčky a účtovné kancelárie môžu mať partnerský kód: ich klient dostane zľavu na Premium, napríklad 20 % na prvých 12 mesiacov, a partner za každého klienta, ktorý začne platiť, kredit na vlastné nákupy podľa bodu 02d, napríklad 10 €. Odporúčania overujeme a pri znakoch obchádzania, napríklad keď je na oboch stranách tá istá osoba, e-mail, IČO, zariadenie alebo platobná karta, alebo keď faktúra odišla späť odporúčateľovi, odmenu nepriznáme alebo odoberieme tú jej časť, ktorá ešte nezačala plynúť. Program môžeme zmeniť alebo ukončiť do budúcna; odmeny, ktoré už vznikli, ostávajú.
Premium zadarmo a kredit
Darované obdobie Premium, teda odmena, kompenzácia, poukážka alebo akcia, sa nefakturuje a nevzniká zaň nárok na vrátenie peňazí. Pripočíta sa za obdobie, ktoré už firma má, napríklad za akciu Premium zadarmo alebo za zaplatené predplatné, takže sa z neho nič nestratí. Keď skončí, Premium pokračuje podľa predplatného, a kto predplatné nemá, prejde na plán Zadarmo. Kredit v eurách, napríklad z partnerského programu alebo z kompenzácie, sa použije len na vlastné nákupy firmy v SimFa, teda na predplatné Premium a na Účtovníka Roba, a je uvedený na faktúre. Platí 24 mesiacov od pridelenia a pred koncom platnosti ťa na nevyčerpaný kredit upozorníme e-mailom. Kredit nevyplácame a nie je prenosný na inú firmu; po uplynutí platnosti alebo so zrušením účtu zaniká bez náhrady, rovnako ako nevyužité darované obdobie.
Vystavené v SimFa
Na dokladoch, ktoré firma na pláne Zadarmo pošle cez SimFa, môže byť v pätičke PDF, v e-maile k dokladu a na stránke dokladu pre klienta nenápadný text „Vystavené v SimFa" s odkazom na simfa.sk. Odkaz nesie kód firmy, aby sa registrácia cez neho započítala ako jej odporúčanie podľa bodu 02c. O klientovi firmy nám odkaz nič neprezradí, kliknutia naň počítame len súhrnne po dňoch. Na obsah a náležitosti dokladu pätička nemá vplyv a s plánom Premium si ju vypneš v nastaveniach vzhľadu faktúry.
Ponuky, ktoré vieš odmietnuť
Ako zákazníkovi ti občas pošleme e-mailom ponuku alebo novinku SimFa, napríklad akciu na Premium alebo na Účtovníka Roba. Odmietnuť ich môžeš kedykoľvek a zadarmo: pri registrácii, prepínačom Akcie a novinky v Nastaveniach v karte Notifikácie alebo odkazom v každom takom e-maile, a odmietnutie platí hneď. Pripomienky k účtu, oznamy o poruche, faktúry a oznamy o zmene podmienok nie sú ponuky a odmietnutie akcií ich nevypne.
Pravdivé údaje, férové používanie
Zodpovedáš za správnosť fakturačných údajov a za obsah vystavených dokladov. Účet nesmieš používať na rozosielanie spamu, vystavovanie falošných dokladov ani na obchádzanie zákona. Prístupové údaje si chrániš a nezdieľaš ich mimo osôb pozvaných do tvojho účtu.
Čo garantujeme a čo nie
Službu prevádzkujeme s cieľovou dostupnosťou 99,5 % a jej stav zverejňujeme priebežne na verejnej status stránke, ktorá nevyžaduje prihlásenie. Zverejňované číslo je podiel úspešne spracovaných požiadaviek; definíciu uvádzame priamo pri ňom. Nezodpovedáme za obsah dokladov ani za výpadky tretích strán (sieť Peppol, banky, e-mailoví poskytovatelia). Keď ťa výpadok alebo chyba na našej strane obmedzí, môžeme ti dobrovoľne poskytnúť kompenzáciu, napríklad darované obdobie Premium alebo kredit podľa bodu 02d; nárok na ňu z týchto podmienok nevzniká a tvoje práva zo zákona tým nie sú dotknuté.
Odchod s dátami
Účet zrušíš v nastaveniach. Pred zrušením si stiahneš kompletný export dokladov v PDF, XML aj CSV. Po zrušení dáta mažeme; pri účtovných dokladoch dovtedy, kým to dovoľujú zákonné archivačné lehoty, ktoré nás k ich uchovaniu zaväzujú.
Nič potichu
Podmienky môžeme aktualizovať; podstatné zmeny oznámime e-mailom a v aplikácii najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš účet do jej účinnosti zrušiť bez akýchkoľvek poplatkov. Nové znenie zverejníme na tejto stránke spolu s dňom účinnosti; pre účty založené po jeho zverejnení platí od založenia účtu. Pri registrácii si k tvojmu účtu ukladáme prijatú verziu dokumentov, aktuálna je 2026-12-01.
Slovenské právo a súdy
Vzťah medzi tebou a nami sa riadi právom Slovenskej republiky. Ak si spotrebiteľ, máš právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online. Prípadné spory sa snažíme vyriešiť dohodou; ak sa nepodarí, rozhodne ich príslušný súd Slovenskej republiky.