Preskočiť na obsah
← späť na Pomoc
ÚČET A PREDPLATNÉ

Notifikácie a čo sa ti kedy ozve

E-mail, push a odznaky v appke.

1 min čítania

V Nastaveniach si vyberáš, o čom chceš vedieť a kadiaľ.

Čo appka posiela

  • odpoveď podpory na tvoju otázku, e-mailom od [email protected]; odpovedať môžeš priamo na ten e-mail a odpoveď sa zapíše do rozhovoru
  • doklad po splatnosti
  • mesačný balík je pripravený
  • doručenie a otvorenie dokladu klientom (Premium)
  • pripomienka splatnosti prijatého dokladu (Premium)
  • beh pravidelnej faktúry, aj keď sa faktúra nevystavila (Premium)

Tipy na štart

Prvé dni po registrácii ti pošleme najviac štyri tipy e-mailom. Každý príde raz a len vtedy, keď krok ešte nemáš spravený:

  • Potvrď adresu, deň po registrácii, s novým kódom
  • Prvá faktúra, keď ani po troch dňoch nie je vystavený doklad
  • Dokonči schránku, na druhý pracovný deň po začatej aktivácii, ktorá ešte neprešla
  • Zapni si schránku, keď ju ani po siedmich dňoch nezačneš zapínať

Na e-maily o schránke môžeš aj odpovedať: odpoveď príde rovno nám do Podpory, kde ti odpíše človek z tímu. Rovnako ti pomôže tlačidlo Napísať podpore v e-maile aj na obrazovke Schránky na e-faktúry.

Píšeme len v pracovné dni od 9 do 17 h a najviac jeden tip za tri dni. Vypneš ich v Nastaveniach pri Tipy na štart alebo odkazom Vypnúť tipy v pätičke tipu. Správy o zabezpečení účtu, napríklad kód na prihlásenie, tým nevypneš.

Odhlásenie jedným klikom

V pätičke každého takého e-mailu je odkaz na odhlásenie. Klik na neho platí hneď, bez prihlasovania, a appka ťa privedie do Nastavení s potvrdením, že sa to stalo, a s prepínačom, ktorým to vrátiš. Keď odkaz už neplatí (poslal ho niekto ďalej alebo je starý), appka to povie rovnako otvorene a ukáže, kde sa pošta vypína ručne.

Toto ti nestačilo?

Napíš nám. Odpovedá človek z tímu. Účet na to nepotrebuješ.

[email protected]