Zabudnuté heslo a prihlásenie
Nové heslo kódom z e-mailu, kód pri prihlásení a obnovovacie kódy.
Na prihlasovacej obrazovke klikni na Zabudnuté heslo.
- Napíš e-mail, ktorým sa prihlasuješ, a klikni na Poslať kód.
- Do schránky ti príde šesťmiestny kód. Platí 30 minút a dá sa použiť raz.
- Prepíš kód, napíš nové heslo (aspoň 10 znakov) a klikni na Nastaviť heslo.
Po zmene hesla odhlásime všetky ostatné prihlásené zariadenia, aj appku v telefóne. Prihlás sa novým heslom.
Keď máš zapnuté dvojfaktorové prihlásenie
Nové heslo dvojfaktor nevypína. Po hesle príde krok Overenie prihlásenia:
- pri kóde na e-mail ti kód pošleme hneď po hesle, platí 10 minút,
- pri kóde z aplikácie otvor overovaciu aplikáciu v telefóne a opíš kód pri riadku SimFa.
Krok začína predvoleným spôsobom. Keď máš zapnuté oba, pod políčkami prepneš na druhý: Poslať kód e-mailom alebo Použiť kód z aplikácie.
Keď kód nemáš
Máš zapnuté oba spôsoby? Najprv skús ten druhý prepínačom pod políčkami. Inak klikni na Nemám telefón alebo Nemám prístup k e-mailu a zadaj jeden z obnovovacích kódov. Obnovovacie kódy prišli pri zapnutí dvojfaktorového overenia, osem kódov v tvare XXXX-XXXX. Každý sa dá použiť raz. Neposielame ich e-mailom.
Keď nemáš ani obnovovacie kódy, klikni na Nemám ani obnovovacie kódy a napíš nám na [email protected] z adresy, ktorou sa prihlasuješ. Overíme, že účet patrí tebe, a spolu to vyriešime.
Napíš nám. Odpovedá človek z tímu. Účet na to nepotrebuješ.